Qui sommes nous ?

Créé en 1961, Espace Social Télé-Service est une asbl qui a pour mission l’accueil et l’accompagnement de toute personne en difficulté, en situation de précarité voire de grande pauvreté.

Pour réaliser ces missions, nous avons mis en place une action sociale globale au travers d’un ensemble de services et de projets qui s’articulent, en un seul lieu, au sein de 3 pôles d’activités:

Support individuel

Accompagner, orienter et soutenir concrètement les personnes en difficultés

Informer pour faire valoir ses droits

Prévenir de la rupture ou dégradation de la situation du bénéficiaire

Actions collectives et communautaires

Restaurer des liens sociaux ainsi qu’une dynamique de solidarité et de cohésion sociale

Prévenir et lutter contre l’isolement, l’exclusion sociale et culturelle

Aboutir à des changements sociaux et structurels

Insertion socio-professionnelle

Valoriser des potentiels par l’insertion socio-professionnelle

Fournir un cadre de travail et de formation stable d’un public éloigné de l’emploi

Donner l’opportunité d’une expérience professionnelle

Philosophie de travail

Notre philosophie du travail social repose sur la conviction forte que chaque personne dispose d’une expertise, de potentiels, de savoirs particuliers dont la société a incontestablement besoin. Partir de ces capacités et de ces compétences, c’est aussi aborder des histoires et des mémoires singulières qui peuvent alimenter le projet collectif d’un autre modèle de société, plus juste et plus solidaire.

Un espace de solidarités

Ajoutez à ce portrait la dimension de diversité des travailleurs et des volontaires qui mettent en commun, leurs compétences et expériences dans notre travail quotidien et vous obtenez un véritable espace de solidarité(s) et de lutte contre la pauvreté à Bruxelles.

Un ensemble de services

Pour nos équipes, cette philosophie de travail est mise en pratique au travers d’un ensemble de services et de projets coordonnés où nous veillons à ce que la complémentarité entre le travail social individuel, collectif et communautaire et l’insertion socio-professionnelle permette de construire des pistes de réponses soutenables et durables avec les personnes les plus fragilisées. Cette méthodologie de travail, qui favorise la participation des personnes, contribue au « vivre ensemble » dont notre société a un besoin urgent.

Historique

1961

Création de l’asbl « Télé-Service », un service social polyvalent ou une « polyclinique sociale » où on prend en charge toute personne qui appelle notre numéro. Le fondateur, Charles Gielen, développe aussi une philosophie toujours actuelle : « ll n’y a pas d’aide efficace si elle ne s’attaque pas aux causes de la détresse et de la pauvreté. »

1991

Mise en place de l’agrément du CASG : Centre d’Action Sociale Globale

1995

Création de la Consigne Article 23 suite à une réflexion émanant du service social : proposer un accueil et une aide social aux personnes sans-abris.

2000

Changement de nom et d’adresse. Les 7 maisons de la rue du Boulet se regroupent dans un seul bâtiment boulevard de l’Abattoir. L’asbl devient alors officiellement « Espace Social Télé-Service ». Le changement de nom évoque une offre plurielle, une complémentarité d’interventions possibles, la possibilité d’un déploiement collectif et communautaire et le dégagement d’une issue pour les personnes dans un cadre élargi.

Label diversité

Pour sa politique de diversité mise en œuvre en interne, Espace Social Télé-Service s’est vu octroyer, pour la troisième édition, le « Label Diversité » par le Ministre chargé de l’Emploi en région de Bruxelles Capitale et le Directeur Général d’Actiris.